Na CBCF Store, cada produto é desenvolvido pensando no conforto, acolhimento e bem-estar durante o pós-operatório. Por isso, buscamos garantir uma experiência segura e transparente em todas as compras.
As trocas poderão ser realizadas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve:
• Estar sem sinais de uso
• Permanecer com embalagem original
• Conter etiquetas e acessórios enviados
• Estar em perfeitas condições
Após o recebimento e análise do produto pela nossa equipe, a troca será autorizada.
Caso deseje desistir da compra, a solicitação deverá ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento.
O produto deverá ser devolvido:
• Sem uso
• Em embalagem original
• Sem danos ou alterações
Após análise e aprovação da devolução, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
Por se tratarem de produtos utilizados durante o pós-operatório, itens com sinais de uso, odores, manchas, alterações ou danos não poderão ser trocados ou devolvidos por questões de higiene e segurança.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe em até 30 dias após o recebimento, enviando fotos e informações do ocorrido para análise.
Confirmado o defeito, realizaremos a troca do produto sem custos adicionais.
Não realizamos troca ou devolução de:
• Produtos personalizados
• Produtos com sinais de uso
• Produtos lavados
• Produtos sem embalagem original
Para solicitar troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe através do canal oficial de atendimento da CBCF Store, informando:
• Nome completo
• Número do pedido
• Motivo da solicitação
• Fotos do produto (se necessário)
Nossa equipe retornará com todas as orientações para envio e análise.
Cada detalhe dos nossos produtos foi pensado para proporcionar mais conforto e acolhimento durante sua recuperação. Conte com nossa equipe para cuidar de você em cada etapa da sua experiência.
